电子商务与市场营销、网络营销的关系
20世纪90年代初,互联网的日益普及和通信技术的快速发展,在全球范围内掀起了互联网应用热潮。互联网为人们提供了更加快速和方便的信息交流平台,彻底改变了人们的信息交流方式和商业运作模式。世界各国的企业都开始利用互联网进行业务扩展并提供相应的信息服务,同时,基于互联网发展起来的电子商务模式逐渐成为企业商业模式的主流形态,市场营销与电子商务自然而然结合到一起,而这必然会促使新的营销管理方法的诞生。可以说,互联网和电子商务的迅猛发展促使市场营销走入网络时代,网络营销应运而生。
而电子商务的快速发展,也必然会给传统的市场营销带来巨大的冲击,无论是营销理论、营销策略、营销方式还是营销组织都会受到影响。传统的市场营销活动中,企业与企业之间、企业与消费者之间通过扩展各种营销渠道、投放大量的广告来进行营销的方式并不适合电子商务环境。这种营销活动不仅受时间和地域的限制,还增加了企业的运营成本。因此,从市场与企业发展的需要出发,基于互联网的网络营销逐渐兴起,并成为目前的主流营销方式。
网络营销具有很快的发展速度和很强的实践性,特别在信息经济社会,国内市场必将更加开放,并走向信息化和网络化,企业和消费者可以通过网络实现多方位、全面的信息交流与共享,消费者的需求与反馈能够被实时接收,实现由消费群体到消费者个人的转变,从而构建起企业与消费者之间的崭新的关系。这种新的关系也更适合通过网络营销来维系。
同时,虽然电子商务为传统的市场营销带来了影响,但这并不等于网络营销就可以完全取代传统的市场营销。网络营销因为网络普及率、网络固有限制等问题,不能完全取代传统营销的主导地位。因而网络营销与传统营销是互相依赖、互相补充、互相配合的关系,两者的充分融合才是未来企业营销推广方式的发展方向。
根据传统市场营销与网络营销的特点,企业在进行营销时应该根据企业的经营目标和细分市场,整合网络营销和传统营销策略,以最低的营销成本实现最佳的营销目标。市场营销与网络营销的融合,就是将网络营销作为企业营销策略的一部分,用网络营销的优点来弥补传统营销的不足,使营销策略更加完善,实现以消费者为中心的双向沟通,最终实现企业的营销目标。
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