什么是网络营销以及他的特点有哪些？

在电子商务环境下，网络营销更多的是作为一种为促成产品交换而采取的企业经营管理手段，是企业经营管理的基本商业行为。营销策划人员只有掌握其基本概念与特点才能更好地为企业的经营发展提供决策依据。

1.网络营销的概念

网络营销是随着互联网的发展而产生的一种新的营销模式。国外常使用Cyber Marketing、Internet Marketing、e-Marketing、Network Marketing、Online Marketing等词语来表示网络营销。这些词语从不同的角度对网络营销的特点进行了阐述，其中，e-Marketing和Online Marketing是目前惯用的表述方法，表示在电子化、信息化和网络化的环境中开展的营销活动。

总的来说，网络营销可以定义为，网络营销是以现代营销理论为基础，建立在互联网之上，借助互联网来满足消费者需求，并为消费者创造价值的一种营销活动。它不是对某种方法或某个平台的应用，而是包括了规划、实施、运营和管理等内容，贯穿于企业开展网络营销活动的整个过程。很多人对网络营销的理解是片面的，下面对常见的网络营销与其他业务的区别进行讲解，以帮助营销策划人员更好地理解网络营销的概念。

• 网络营销不独立存在│在了解网络营销的概念时，首先必须明确网络营销不是独立存在的，随着营销环境的不断变化和发展，营销方式也在逐步发生转变。网络营销作为企业整体营销战略的一个组成部分，不能脱离营销环境而独立存在，甚至在很多情况下，网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和体现。

• 网络营销不等于网络销售│目前的网络营销活动多用于销售产品、提升品牌形象。从本质上讲，网络营销是一种手段和方式，而网络销售则是网络营销发展到一定程度后可能产生的结果。此外，提升品牌形象、改善消费者服务、提升消费者的忠诚度、扩展对外信息的发布和传播渠道等，都是网络营销可以达到的效果。

• 网络营销不等于电子商务│网络营销是一个整合的营销过程，包含各种营销模式和策略，网上调查、网络市场研究、目标市场选择、网络策划、网络宣传、网络分销等都属于网络营销的范畴。而电子商务的核心是电子化交易，强调的是交易方式和交易过程。网络营销和电子商务都是随着互联网的发展而兴起的，网络营销可以为促成电子化交易提供支持，是电子商务中的重要环节，起到重要的信息传递作用。

2.网络营销的特点

网络营销随着互联网的发展变化快速衍生出新的内容，相比传统的市场营销，网络营销具有以下7个特点。

• 全球性│互联网具有超越时间和空间限制的特点，任何企业的营销活动都能借助互联网扩展市场范围，企业可以随时随地向消费者提供全球性的营销服务，尽可能多地占有市场份额。但同时，企业也必须考虑如何开发这种营销方式的潜力，如何在这种营销环境中制定合理的营销战略。

• 交互性│网络营销具有良好的交互性，能够为企业提供更多展示自身的机会，同时消费者也能自主通过网络平台进行信息的查看与搜索，能够更加直接地与企业或其他消费者进行交流和沟通，这样不仅提高了企业的应变能力，还加强了消费者与消费者之间的互动。

• 个性化│网络营销是由消费者主导的、非强迫性的、循序渐进的一种低成本与人性化的营销活动，消费者可以根据自己的需求自由选择是否接受该营销，也可以主动寻找相关活动信息并提供需求和反馈，以方便企业提供更加个性化的产品和服务。

• 成长性│互联网的使用人群逐渐递增并遍及全球，该用户群体覆盖了各个阶层，其中，年轻、高收入的中产阶级水平的消费者占主导地位。这部分用户的购买能力强且极具影响力，他们背后是一个极具潜力与成长性的市场。

• 经济性│网络营销通过互联网进行信息交换，它改变了传统的交易方式，减少了交易成本，如店面费、印刷费、水费电费和人工成本费等，同时，还提高了交易的效率，减少了多次交易带来的成本损耗。

• 高效性│网络营销通过网络设备储存大量的信息，并进行信息的查询与筛选，其信息传送的数量多，精确度非常高，并能根据市场需求，及时更新产品或调整价格，及时了解并满足消费者的需求。

• 技术性│企业进行网络营销必须具备互联网基础和一定的技术投入与支持，并且还要根据需要改变传统的组织形态，提升企业内部管理职能，招聘能熟练操作计算机、运用网络技术和营销策略的复合型人才，这样才能使企业在激烈的市场竞争中保持优势。