桐乡企业网站建设内容运营的原则与策略

网站内容运营策略，是以运营为目标，以用户获取有价值的信息为导向来设计的。如前所述，每一个网页都是企业的网络营销资源，每一个网页都应带来潜在的用户。因此，运营导向的网页内容创建应该是从用户对信息的需求出发，结合本企业的资源，经过系统的设计而成。

本书将企业网站的内容策略归纳为以下五个方面，大家可根据企业网站的专业水平及运营能力，从中发现适合本企业的内容营销策略及方法。

企业网站内容营销五大策略：内容营销政策、内容来源扩展、内容细节优化、内容推广方式、网站内容规范。

1. 内容营销政策：坚持网站内容营销方针不动摇

内容是网站运营及网络营销的长期工作，内容营销是永不过时的方法，高质量的内容永远是获得用户的法宝。内容营销的思路包括：制定长期的网站内容营销目标和策略、制定网站内容运营规范、不断创建和丰富网站内容资源、持续为用户创建有价值的内容并通过合理的方式传递给用户。网站内容营销策略对传统PC网络营销及对移动网络营销同样重要，内容没有传统和移动的区别，差异仅在表现形式方面。

为了体现重视，在网站运营岗位的设计上，内容创建及运营有必要设置相应的人员和职责，不妨称其为“首席内容官”。当然这个官不只是写写文章那么简单，还要负责内容的运营推广，并对内容营销的效果负责。

2. 内容来源扩展：开拓网站内容，创建新思维

网站的常规内容无非是企业新闻、产品介绍、技术方案、顾客服务等基本信息，这些内容对于网站推广是远远不够的，需要突破传统网站内容模式的局限，开拓更广泛的内容来源渠道。例如：

• 开设企业博客，实现全员网络营销，调动企业全体员工的积极性为网站贡献内容，这种方式在许多大中型企业早已普及，详细内容在本章博客营销中会给予介绍；

• 开启以用户为中心的内容来源：通过在线客服、社交网络等渠道了解用户声音，通过与用户的互动不断挖掘用户感兴趣的话题；

• 网站内容再生：通过原有内容的聚类、分类、修订等方式，充分利用现有内容资源，将其扩展为更多的网页新内容。本节后面附的几篇扩展阅读文章，对此有详细介绍。

• 内容合作：作为一种资源合作方式，与相关网站及业内活跃人士开展内容合作，不失为一种便捷的内容扩展方式。

3. 内容细节优化：细节源于专业，细节体现专业

“网络营销细节制胜”是本书作者的一贯观点。在网站内容营销方面，细节对效果的影响更为突出。通过对一些网站的调查发现，传统企业网站的很多细节问题多年来一直存在且比较突出，如页面内容缺乏有效的文字描述、网页没有独立的标题（全站所有网页标题都是企业名，或者有些用无标题文档）、产品信息描述不完整（有些产品甚至只有一个产品型号而没有文字）……很多看起来可能仅仅是细节的问题累积起来就成了大问题，最终决定了网站专业水平较差。当然这种情况有些受网络营销服务市场的制约，一些服务商提供的模板式网站没有必要的功能支持，企业方面对于网站的主要问题在于“重建设、轻运营”，网站建设与运营推广脱节，因此内容营销也就无从谈起。

4. 内容推广方式：搜索引擎引导和社交网络传播是主流

网站内容推广包括两个方面的含义：一是在内容选题、内容创作及发布时要适应推广的需求；二是对于发布的内容要给予必要的推广。在用户获取及浏览内容的常见方式中，作为网站内容推广的主要渠道包括：直接浏览、信息引导（搜索引擎、网站链接）、社交分享等。因此，有效的内容推广应该是在网站整体优化的基础上，将搜索引擎优化规范落实到每个网页，同时让每个网页都适合通过社交关系网络转发。

5. 网站内容规范：内容规范化和严谨化

规范是专业的体现，也是内容营销效果的基础保证。企业应建立合理的运营管理规范，每一篇网页的写作、编辑、发布、管理的整个流程都做到规范化和专业化。本章前面已经简要介绍过企业网站内容运营维护规范主要的常见内容，包括网页标题设计规范、META标签规范、网页内容发布规范及内容更新周期等。