嘉兴网站建设之微信公众号运营及创作经验

微信公众号运营的目标，除了已关注用户的阅读量之外，还期望通过用户的分享转发获得更多用户的阅读和关注，因此在内容选题、标题设计和内部推广方式等方面，与企业网站内容有一定的差异。

1. 关于微信公众号内容的选题思路

微信公众号内容包罗万象，从严肃的专业知识，到新闻、娱乐八卦无所不包，几乎各个领域都有多个公众号，由于用户对内容的需求是多样的，任何一个领域都可能产生有影响力的微信公众号。一般来说，比较受关注的微信公众号内容（包括文字和图片视频等）主要包括：生活感悟类、情感类、名人隐私、热点事件、幽默搞笑等，而这些公众号的运营者大多为个人或小团队，以获得最大阅读、关注或转发为主要目标。如果从一个企业或者品牌的角度，运营这样的公众号，传播这些内容可能会与企业的价值导向及营销目标有较大的差异。所以企业官方微信公众号的内容选题范围相对就会有一定的制约，不过作为微信内容原则之一的“灵活性原则”还是有参考的必要，也就是可以从热门微信公众号的内容选题思路中，参考其灵活多样、受用户关注的内容表现形式。

本章介绍的企业网站内容、微博内容以及邮件列表内容各有特点，而微信公众号内容，几乎就是前三种内容形式的综合应用，既要满足企业官方网站内容严谨完整的基本要求，又要有微博内容的灵活多样，还需要有邮件列表内容的系统性和长期性。不过，由于微信公众号内容发布数量的限制，内容数量不能像网站或博客那样自主，大家可以在企业网站严谨内容的基础上，根据用户阅读的习惯特征，借鉴其他热门微信公众号内容的选题方法进行一定的调整，使公众号内容成为既有企业信息可信度基础，又受到用户关注的企业微信公众号内容。

例如，可以考虑从以下几个方面进行企业微信公众号的选题。

（1）优惠信息

用户关注企业微信公众号，通常出于对企业产品和服务的长期关注，如酒店、旅游、消费类产品、季节性产品等，通过微信公众号，与企业网站、商城、官方微博等同步发布优惠信息以获得更多用户的浏览和转发。

（2）顾客服务信息

只有用户关心的问题，才会获得用户关注，官方网站用户浏览最多的网页及咨询最多的问题、企业官方微博中用户评论最多的话题等，经过综合整理，无论作为企业博客内容还是作为公众号内容，都有其受关注的用户基础。

（3）产品知识类信息

对使用和保养需要有一定专业知识的产品，如汽车保养、保健养生等行业，用户也有长期关注和阅读的需求，企业微信公众号可连续发布这类产品知识。

可见，与用户直接相关的话题，才是企业微信公众号的主要选题方向，至于企业新闻、行业动态之类的内容，未必会得到用户的关注。

当然，除了企业官方微信公众号之外，同样可以运营其他领域的微信公众号，如娱乐类、知识类、行业资讯类等，不同的公众号之间进行相互推广，也是积累用户资源的常用方式。

2. 关于微信公众号文章的标题设计

与网页内容标题设计要求有搜索意识（即包含用户可能搜索的重要关键词）不同，公众号文章标题重在引起用户的关注并促使其点开内容，因此常常利用用户的好奇心理获得用户的关注和点击。

看看这些微信公众号的文章标题，你是否似曾相识：

• 深度好文，一千万人都转了；

• 这视频，笑死千万人；

• 一考生的零分作文，看了心酸；

• 看这一篇文，少死千万人；

• 史上最全……

• 震惊，这事居然是他干的……

• 常吃这四种食物等于自杀……

如果注意观察微信公众号文章，就不难发现，类似这样的“标题党”无处不在，几乎可以说，做微信的都是“标题党”！为什么？道理很简单，微信承载的信息有限，标题几乎就决定了阅读量，所以如果不加入“标题党”，你辛辛苦苦创作的内容就没人看！没有足够的阅读量，也就谈不上营销效果。可见，即使在粉丝思维模式下，依然要追求流量效果。

但是，标题并不是一切，标题只是在某些方面迎合了用户的心理，如果没有优质的内容基础，标题就成了名副其实的骇人听闻甚至带有欺骗的性质。有多少人愿意被再三欺骗呢？

以顾客价值为导向的网络营销价值观，对于“标题党”的存在及影响感受比较复杂：一方面要坚守价值导向希望不要被“标题党”所同化，另一方面又不能不被“标题党”产生的影响力所影响。那么，就找一个中间办法吧。

从“标题党”现象中，网络营销学习者可以借鉴的有哪些？如何把“标题党”的有效之处转化为顾客价值？这是值得认真思考和权衡的。通过对众多高阅读量微信文章的分析，我们可以把微信公众号内容进行归纳总结，这样就不难发现这些内容的一般规律。

综观上述，微信公众号标题设计所有的技巧，其实都可以集中到一个核心点：用户兴趣点。做微信内容运营，研究用户需求是必须深入细致进行的工作。此外，需要了解的是，这些所谓的技巧甚至“干货”，并非一般规律，通常具有阶段性或仅对部分用户群体有参考意义，因为用户兴趣和行为在不同阶段也会发生变化，例如，对耸人听闻的文章标题看多了也就不会再受诱惑点击了；鸡汤感悟类的内容看多了，发现大都是在浪费时间，也许就希望看一些深度的或知识性的内容。因此，好的内容及表现方式，需要在实际工作中根据对用户行为的分析不断进行调整和优化，让内容适合用户习惯，获得最好的营销效果。

另外，有关微信公众号内容的选题及写作技巧，对其他网络社区营销及社会化网络营销的内容写作，大多也是适用的，因为这些都属于基于用户可信度的碎片化的阅读方式，用户的阅读习惯是相近的。