内容营销：优化内容，增强吸引力

在这个信息碎片化的时代，消费者往往不会接受不感兴趣的产品和宣传，唯有引人注目的内容，才能打动消费者的内心，让他们产生情感共鸣，内容营销方法也就因此产生。

内容营销作为一种战略性营销方法，运营者会通过一些有价值、有关联、可持续的内容来吸引匹配度较高的消费者注意，然后推动内容向消费的转化，为企业带来收益。

既然是利用内容作为营销手段，那么内容的选择就起到了决定性的作用，运营者要保证宣传内容能够精准提炼、展示产品卖点并体现品牌的核心优势。在小程序中进行内容营销时，运营者可以从以下3个方面进行选择：

1.热点性内容

热点指的是某段时间内搜索量迅速增高、人气关注度超乎寻常的话题内容。运营者可以抓住某段时期中广受关注的假日话题、社会新闻、明星事件等热点进行内容营销，从而使其效益最大化。

如图5-23是小程序“超划算拼年货”的主界面，利用每年春节很多人买年货的“春节购物潮”，小程序的名字中含有“年货”这个热搜词，可以在春节期间获得巨大的客户流量。

图5-23

利用热点营销常被称作“蹭热点”，是目前很常见的营销方式。运营者利用近期发生的热点话题，能够节省前期的铺陈预热和造势的开支，同时还能获得巨大的流量。

2.持续性内容

很多运营者在经营时，会选取能够为企业带来长期回报的内容进行营销。无论消费者的年龄阶段、身处何地，这些持续性内容都能给用户带来价值，获得他们的青睐。

作为合格的运营者，不能永远依赖热点去打造内容营销，那样的策略就像是缺乏燃料的引火物，虽然引火物能够点燃一团火焰，但是必须不断地添加燃料才能防止火焰熄灭，而那些坚实的、有深度的、优质的持续性内容就是能够让火焰燃烧更久的燃料。

如图5-24为小程序“当当云阅读精选”。阅读是获取知识永恒不变的方法，书籍内容的持续更新为小程序的人气提供了支撑。

图5-24

米其林轮胎曾经出版了《米其林指南》免费提供给驾驶者，指南中收录了很多实用信息，包括更换及维修轮胎的小知识、城市地图、加油站位置、酒店地址和汽车品牌商标等内容。至今该指南的发行量已经超过150万本，成为全球著名的旅游和美食评鉴指南。

持续性内容营销或许不如利用热点营销的短期效果明显，运营者可能也会投入更多的时间和资源，但是这些付出是值得的。持续性内容营销属于长期投资，可以避免运营者因过于追求热度所带来的投资风险，而经过长时间的考验后，企业能在用户心中建立不可替代性。

3.实战性内容

实战性内容指的是通过实践产生的经验，在网络上常被称作“干货”。这类内容的创造往往需要运营者有一定的实战经验，同时具有良好的表达能力，能够让客户产生共鸣，以此利用优质内容打造的小程序品牌往往能够得到消费者的认可。

如图5-25是小程序“简书”的主页，很多作者在那里发表了自己对某个事物的看法和经验之谈，他们也得到了志同道合的读者们“打赏”。作为运营者的简书官方，利用提现的手续费也可以为网站带来收入。

运营者如果可以让消费者在自己的小程序中得到学习和锻炼的机会，就很有可能收获更为稳定的客户。基于这一点，运营者可以在小程序主页增加与产品相关联的励志名言、创意图片、温馨提示等文字，同时优化小程序的消费提醒内容，这样才能让客户在消费时感受到成就感，从而提高他们对小程序的信赖程度。

图5-25

内容永远是营销之本，优秀的内容才能吸引用户的关注、引导他们参与活动或者直接进行消费。在经营多种产品时，营销活动往往会有主次之分，运营者需要判断店铺现阶段的主要营销重点，抓住目前最能展示店铺价值的核心内容，并在小程序中充分呈现。