知识付费时代，怎样利用小程序变现

知识付费指的是运营者将知识变成产品或服务，用来实现商业价值。例如知乎Live、喜马拉雅付费电台、逻辑思维、新世相读书会、腾讯课堂、分答等。

李嘉诚认为，在知识经济的时代，如果你有资金，但缺乏知识，没有最新信息，无论何种行业，你越拼搏，失败的可能越高。但你有知识，没有资金的话，小小的付出都能得到回报，甚至可能达到成功。

现在，越来越多的人都希望快速获取有价值的信息，而公众号、自媒体的信息内容泛滥难以筛选，于是很多人愿意花费更多金钱去获得高质量的信息。

对小程序来说，知识付费是全新的发展机遇，如果运营者能够掌握正确的经营方法，可以在短时间内收获很多愿意为知识付费的高收入用户，迅速实现盈利，如图7-1所示。

图7-1

及时更新

现在的社会发展日新月异，分享知识的小程序也需要不断推陈出新，才能紧跟时代的潮流，并利用新颖的知识来吸引用户长期为获取新知识付费。图7-2是小程序“知乎大学”的“前沿”付费栏目，知乎会选择在这个栏目中发表紧跟潮流的课程，如“深度学习”“GDPR”“Python”“跨境电商”等主题。

图7-2

强化用户参与感

很多小程序中的知识课堂本身非常有价值，但是却没有考虑到用户在购买和消费时的感受，导致用户的参与感较低，不愿进行下一次的购买。

在激烈的市场竞争环境下，运营者应该以用户为中心，让用户参与到小程序的商业链环节中，而不是简单地听取用户反馈、回答用户的问题。这样运营者才能从需求端了解用户，再运作小程序产品设计、构思、功能、研发、营销、服务等各个环节。

为了能够让用户主动参与到小程序的建设中，运营者可以在小程序中进行问卷调查、发布投票活动、主动询问用户等，增强用户的参与感。

当然运营者也可以不定期举办线下活动，让开发人员与用户聚集在一起，共同讨论目前小程序存在的问题，以及未来的改进建议。相信通过汇集用户的智慧和体验，运营者一定能够设计出更加人性化的小程序。

实用的分类设计

不同运营者对知识的理解不同，有的人在开发知识付费小程序时，可能想要上传一些耶鲁大学、斯坦福大学、牛津大学等国际名校的公开课，或是翻译后的TED演讲视频，他们希望这些有见解的视频可以赢得用户的青睐。

但是事实上，大部分用户需要的并不是那些十分高深、难以理解的知识，而是能够切实解决目前面临的问题或能够改善自己生活的知识。而且，目前大多数用户更喜欢长期更新的课程视频，而不是短暂的几十分钟的演讲，所以课程分类设计显得尤为重要。

从这个方向出发，运营者就应当在设计小程序时注重分类设计，尽量保证都是用户生活中切实可行、立竿见影的知识。如图7-3是小程序“喜马拉雅lite”的分类页面。

图7-3

增加用户间的互动

如果运营者只赋予小程序购买、消费的功能，未免会显得像普通的购物商城。而如果运营者能够增加互动功能，就能够在自己的小程序中打造“社群”，让用户可以对自己的课程进行留言，进而达到积累口碑的效果。

除了简单的留言功能，运营者还可以仿照现有社交、购物、美食等其他小程序的案例，增设视频的收藏、戳一戳、喜欢、赞赏等互动功能，进一步增加用户之间的沟通互动。

巧用营销方法

除了以上的方法，运营者还可以参考其他小程序的营销方法，在自己小程序的付费知识内容页面增加各种促销方法，如增加多人拼团、会员体系、满减折扣、买1赠1、分享好友进行砍价、邀请好友获得购物券等。如图7-4是小程序“短书平台”的会员卡开通页面。

相信运营者利用微信庞大的用户群体和后台支撑，再配以高质量的付费知识内容，能够快速形成自己小程序的品牌闭环，完成学员沉淀，真正实现知识的变现。