聚合碎片流量：打通小程序线上线下“任督二脉”

微信设计小程序的初衷，就是为了连接线上和线下。在线下场景中，用户更加注重使用体验，所以运营者需要根据受众用户的实际情况和消费习惯，设计出能够完美契合线下场景的小程序。

现在所有零售都在向“新零售”的方向转变，运营者可以利用小程序低成本获客的特点，将小程序变为打通线上线下的实用工具，使变现的过程更加高效。

线上引流到线下

运营者可以在小程序或公众号中，展示想要传递的内容、产品的信息、提供的服务，引导用户进入线下店铺进行选购。

此外，运营者还可以开通“附近的小程序”功能，这样很多实体店就可以被附近5公里内的用户搜索到。需要注意的是，一个公众号或小程序最多可以添加10个地点，运营者可以在不同地区设定位置，这样可以大大增加自己线下店铺的曝光度。

2018年10月18日，小程序官方增加了“附近的小程序”类目索引功能，用户可以更加快捷地找到目标小程序，同时距离较远的店铺通过分类也可以被用户检索到，避免了原先的“大杂烩”导致部分小程序排名过于靠后的情况。

因为没有竞价排名，所以“附近的小程序”只会根据距离排序后为用户推送，这对很多线下店铺来说是利好消息，因为各个店铺相当于免费获得了一块24小时无间断显示的广告牌，可以将更多附近的线上用户引流到实体店来。

线下触发“即时”服务

在场景化的购物环境下，用户往往更注重个性化体验，特别是线下服务，更容易将消费者带入到场景思维中。不论是产品营销还是使用推广，“体验”是场景环境下消费者最先接触的，也是用户最为关心的，所以线下消费者更需要的是如何将“即时”服务变得越来越简单，而不是商家单纯的价格战。

基于线下用户的这个需求，运营者可以在线下店铺张贴二维码，引导用户通过微信“扫一扫”后进入小程序，然后在小程序中进行即时消费。这样不仅可以让用户免去App十分烦琐的下载、安装、注册等环节，而且也能够让运营者的小程序得到有效推广。

利用“黏性”营销

小程序主打“用完即走”的特点，对于运营者来说，用户关闭小程序可能就是服务的终止。而目前通过微信消息的推送功能，小程序每天只能向用户推送几条消息，实际上收效甚微。

事实上，小程序运营者需要组织丰富的营销活动，保持与用户之间拥有足够的“黏性”，才能引导用户下一次访问小程序，并最终让用户养成使用自己小程序的习惯。

目前比较实用的营销方法有很多，例如，线上免费开通会员卡，但需要用户到线下消费才能获得积分；适逢节假日发放优惠券或抵现券，但仅限线下使用；每天提前预约并进店消费的用户享受9折优惠等方法，运营者可以根据店铺和产品的实际情况，适当地将这些营销方法组合使用，达到最佳效果。

现在线下还有很多的碎片流量可供整合，根据不完全统计，单是餐饮市场线下流量就是线上的20倍左右，所以整合线下线上的市场流量，会形成一个具有很大潜力的创收市场。而小程序的出现，就好比一张线上入场券，可以让线下的运营者拓展更为广阔的市场。

未来的趋势将是每个线下店铺都至少拥有一个自己的小程序，作为运营者，需要做的是利用小程序打通线上线下，争取领先于其他商家，尽早成为当地知名的小程序运营者，让自己的店铺能够吸引更多的消费者。