每日优鲜:玩转“互联网生鲜”
每日优鲜是围绕社区配送生鲜的O2O电商平台,覆盖了水果、蔬菜、海鲜、零食等各类生鲜商品。起初生鲜电商产业有三日达、隔日达,慢慢提升到当日达,但每日优鲜通过在大型城市建立“社区配送中心”,利用极速达冷链物流体系,可以让当地用户在2小时内收到新鲜的产品。
目前,每日优鲜已经覆盖了全国30多个城市,拥有上百万用户,每月订单已经超过100万单,月交易额超过1亿元,成为生鲜电商行业的领头企业。
如图8-14为小程序“每日优鲜”的主页面,在热卖栏目中有限时秒杀、特色专区、新人专享、新鲜水果、时令蔬菜、肉蛋熟食、为你推荐等子栏目。
图8-14
每日优鲜在“首页”和“分类”页面都设置了搜索框。在用户进行搜索时,每日优鲜会显示热门搜索、历史搜索、推荐商品,这样不仅方便用户随时进行搜索,而且还让用户在浏览过程中注意到目前的热门产品和推荐产品,对每日优鲜的去库存、避免生鲜积压起到了很大的帮助作用。
设立“赚钱”项目
为了鼓励用户每日登陆小程序,每日优鲜的运营者设立了“赚钱”栏目,用户通过每日签到、邀请好友签到、做任务等方式,获得能够抵现的“鲜币”。此外“赚钱”栏目中还有“助力免费拿”活动,用户可将3款产品分享给微信好友或微信群,得到3 ~4人助力后就可免费获得商品。
每日优鲜推出的鲜币和“助力免费拿”活动,极大地增强了用户访问的积极性和用户主动分享小程序的动力,让每日优鲜得以在微信好友、微信群中广为传播,进一步刺激消费。如图8-15是“每日优鲜”小程序的“赚钱”栏目。
图8-15
“新人专享”
除了“首页”的推荐产品目录,“每日优鲜”小程序还单独设立了“分类”栏目,详细地将所有产品进行分类。在分类中,运营者还特别增加了“新人专享”的产品,新加入每日优鲜的用户只需要花费极低的价格,就能购买到优质的产品。很多新人都会从这里开始购物,进而成为每日优鲜的长期客户。如图8-16是“每日优鲜”小程序的“分类”栏目页面。
图8-16
优秀的文案
每日优鲜的运营者可能是受到了小红书的启发,所以产品文案如出一辙,都非常简洁明了且直戳消费者的痛点,同时还拉近了与用户的距离,不会让用户感到任何陌生感。
例如,蓝莓文案“口口爆浆的‘蓝精灵’”;芒果文案“酿出甜味的‘小黄人’”;油菜文案“没错,爱吃油菜的人都很有才”;牛肉文案“细腻柔滑 原生态的味道”;草莓文案“我的少女心是草莓味的”。
“每日优鲜”小程序的定价策略除了包括会员特价、新用户专享、半价菜场等优惠措施外,几乎所有的产品价格设定都满足“尾数定价”策略,即产品价格都以9结尾,这可以让用户更容易产生购买行为。
在“我的”栏目中,用户点击“我的拼团”后,可以打开每日优鲜的“拼团主页”,通过类似“拼多多”小程序的拼团功能,用户可以与其他用户拼团,只需花费更少的价格就能购买某款商品。如图8-17分别是“我的”栏目和“拼团”主页面。
图8-17
为了进一步提高用户黏性,“每日优鲜”小程序还特别增加了会员体系,用户在“我的”栏目中可以付费开通会员。每日优鲜的会员用户可以享有“会员专享价”“超级会员日”“1小时达”“专属客服”等特权,同时也能够在完成订单后直接获得代金券红包。如图8-18是“每日优鲜”的“会员”栏目主页。
图8-18
作为成功的生鲜零售商,每日优鲜的小程序功能设计思路和页面布局都非常值得运营者学习。特别是每日优鲜最为核心的会员体系,能够个性化地为会员提供每日更新的特价产品,使新用户向会员的转化率得到巨大提升,并让会员用户感到物超所值。
拼团和微信分享的方式,让每日生鲜的小程序在微信拥有了良好的口碑效应。运营者在发展小程序时,可以学习每日优鲜的口碑宣传方法,为自己的产品树立不可替代的口碑。
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