众筹的网络营销意义
基于互联网的众筹在2010年后发展迅猛。国内众筹同样得到快速发展,不仅出现了一大批专业的众筹网站,淘宝网和京东商城等大型电商平台也都推出了众筹平台。众筹以项目融资为初衷,由于结合了网络营销的思想和方法,事实上也是一种有效的网络营销手段。
众筹之所以得以实现,与其中的营销思想密不可分,即以顾客价值为导向,利用适当的信息发布与传播渠道为用户提供有价值的信息,获得用户关注、参与或购买等预期结果。可见,众筹的过程完全符合网络营销信息传递的原理,因而具有网络营销的天然属性。这样也就不难理解众筹与众筹营销的联系了。
归纳起来,众筹的网络营销意义主要体现在以下五个方面。
① 微社群资源:参与众筹的用户,是出于对同一产品或服务的共同兴趣,因此众筹是建立以兴趣为主导的微社群资源的有效途径。
② 网络调研:新创意、新产品是否获得用户的关注和支持,用户关心的问题有哪些,在众筹的过程中可以充分收集用户的意见,众筹结果就是一份高质量的网络调研报告。
③ 可见度与可信度:企业在众筹平台发布的项目信息,作为一种网络信息发布与传播手段,对于增加企业网络信息可见度,获得潜在用户关注有独特的价值,如果项目众筹融资成功或超出预期,众筹项目还具有明显的网络公关效果,有利于提升企业网络可信度。网络可见度与可信度都是企业网络营销的核心要素。
④ 产品预售:通过众筹项目为用户提供高预期附加值,实际上相当于以团购甚至更优惠的价格预购产品,企业提前获得顾客并筹集资金,用户则获得实际的优惠。
⑤ 顾客价值:顾客价值是网络营销的最高原则,包括信息价值、产品价值、参与和体验价值、顾客服务价值等,这些在众筹过程中都将得到充分的体现,这是其他网络营销方法所不具备的特点。
总之,众筹营销是一种以顾客价值为基础、以预期效果为导向、发布众筹的企业与参与者共同营造的具有社会生态化特征的网络营销方法。这也是本书将众筹营销称为众生态营销的原因。
关于众筹营销的案例,有兴趣的读者可以进行网络搜索,例如,娱乐宝众筹电影、乐视盒子众筹营销、罗辑思维的会员费招募等,从中或许可以得到一些启发,但这些过于火热的案例通常没有可复制性。在淘宝和京东的众筹平台上,有很多正在进行中的众筹项目,大家可以跟踪了解,或许可以对众筹有更多的认识。由于新兴模式变化过快,今天的热点可能不久之后会因某些问题被抛弃或被否定,因此本书不对具体的案例做深入的分析,大家可参考最新的网络资讯了解相关内容。
至于众筹营销的实现方式及操作技巧,其实亲自操作一下比阅读任何“干货分享”都更有价值。大家可选择自己信任的众筹平台(如京东众筹或淘宝众筹),根据平台的操作说明,一步一步完成众筹项目的资料准备、项目发布及管理。当然,首先在平台上向人气旺的众筹项目学习也是必不可少的。
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