网络营销分析中常用的数据有哪些？

从企业的角度来看，由于只有与用户连接，才能产生并记录用户数据，因此基于本书建立的网络营销信息传递系统及前面对用户来源渠道及连接渠道的分析，网络营销分析中常用的数据可分为以下类型。

1. 用户个人信息

用户个人信息，也是用户的基础信息，在与企业建立连接之前同样存在并有一定的稳定性，自用户进行信息获取的准备开始，用户的个人信息就成为可记录的用户行为数据，而当用户成为网站的注册用户或在线购买用户，他还将提供更多的如个人联系方式等信息。

常见的个人信息包括：性别、年龄、职业、学历、收入水平、地区、联系方式、在线订单记录等。

个人信息数据来源：注册用户在线提交。注册方式包括在某网站自行注册或者授权第三方服务商使用其信息等。例如，作为携程网的注册用户，在使用携程网合作伙伴提供的用车服务之后，你的个人信息可能也会被提供用车服务的商家所利用。商家在获取用户个人信息时，应注意对个人信息进行保护。

2. 网络信息传递渠道及用户来源渠道信息

除了用户直接访问企业网站之外，用户还可能通过第三方渠道的引导来到企业信息源页面（如搜索引擎），也可以通过第三方平台获取企业的信息（如微博、电子商务平台），用户与第三方渠道或平台连接产生的数据由相应的网站掌握，不过多数第三方网站都提供了部分可以利用的数据，其中包括用户的总体行为数据，以及为平台注册账号提供的专属统计数据。这些大型网站平台拥有大量的用户数据，这也是互联网行业大数据的主要来源。

数据来源：取决于第三方网站平台可以提供的信息。

企业网络营销分析可以利用的部分第三方网站数据如下。

① 部分搜索引擎提供的公共数据：百度指数、百度精算、搜狗指数、谷歌趋势等。

② 微信公众平台为订阅号提供的统计数据：关注人数及变化、文章阅读人数、分享人数等。

③ 淘宝网站为卖家提供的统计数据：流量来源分析、订单详情分析、商品成交分析等。

④ 新浪微博为注册用户提供的数据：粉丝数、微博阅读数、转发数、评论数、点赞数等（当然你也可以查看你的粉丝或者竞争者的相关数据）。

此外，如果选择了付费网络推广，还可以利用网络营销服务商提供的专题统计数据，如搜索引擎广告统计数据、网络广告统计数据、分类广告统计数据、视频广告统计数据等，每一种服务都有相应的统计指标，如展示次数、点击次数、送达率、浏览量、阅读量、互动量、转化率等。

3. 与网络营销信息源相关的数据

当用户来到企业信息源网站或企业App，也就进入了企业可掌控用户数据源的领域，企业通过网站统计分析工具，可以获得详尽的用户访问记录，这成为企业第一手用户数据分析资源，也是最全面、最完整的用户行为统计数据。

数据来源：企业网站自行收集和统计，可利用统计软件，也可以利用第三方平台提供的网站统计服务（如百度统计）。

本章后续内容将系统介绍网站访问统计指标的含义及网站访问统计分析方法。

4. 定向调查数据：在线调研

并非企业需要的所有信息都可以通过网站上的用户数据获得，对于有些方面的数据，企业可根据需要进行定向调查获取，至于调查的方式，可自行开展调查，也可以委托专业机构进行调查。在线调研是获得企业所需专项数据的常用方式，如用户对某品牌产品的认知度调查、用户满意度调查等。同时，在线市场调研也是网络营销的基本职能之一。

除了上述数据类型外，在网络营销的具体方法中可能还会用到更多类型的数据，例如，在搜索引擎营销中提到的用户搜索行为数据、用户注意力“F现象”、搜索结果页面的相关搜索等。事实上，还有更多的用户数据可能没有被详细记录，或者难以给出明确的定义，这种状况可能与多种因素有关，如对用户行为数据认识的欠缺，或者记录用户行为的技术限制等原因。不过可以肯定的是，与网络营销相关的数据会越来越多，数据来源渠道也会更加多样，相应地，网络营销数据分析方法和能力也需要不断发展和提高。