微信小程序的战略野心

自小程序诞生以来，许多用户将手机中的App卸载，手机的内存得以释放，在某种程度上形成了对App Store的替代。换言之，微信正在朝微信OS方向演化，在市场竞争中的优势越来越明显。自诞生以来，微信就在不断地丰富用户场景，使微信的社交边界被彻底打破，从而实现人与物的连接。小程序是腾讯“连接器”战略的重要成果，是对“连接器”战略的有益尝试。同时，借助小程序，腾讯也对其竞争对手造成了较大的冲击。

◆将微信打造成操作系统

操作系统领域有一个规律：当某种产业浪潮成为市场标准以后，后来者就很难居上，除非等待下一次产业浪潮来临，借下一次产业浪潮创造新的操作系统。所以，从这个层面来讲，成为相关领域的基础操作系统就是互联网竞争的最高境界。

在PC互联网时代，微软的Windows系统是基础操作系统，以这个操作系统为基础进行捆绑营销，微软成了计算机领域的霸主。

在移动互联网时代，谷歌与苹果分别以Android系统与iOS系统称霸手机操作系统市场。其中，苹果借iOS系统将软件与硬件捆绑在一起进行营销，不仅获得了巨额的手机销售收入，其应用商店也获得了不菲的收益。2017年，苹果应用商店的营收达到了390亿美元。

在物联网领域，ARM、华为、微软、阿里巴巴等公司推出了物联网操作系统，正在开展激烈的竞争。比较来看，在移动互联网时代，微信可以说是一个重量级的应用，但还不能称为操作系统，其与操作系统之间的距离相差甚远，而小程序是腾讯与微信迈向操作系统的重要工具，效果如何还有待观察。

◆微信生态扩容的重要工具

现如今，阿里巴巴、腾讯、百度等互联网行业的领军企业在积极打造自己的生态系统。马化腾就在很多场合提及“互联网+”“生态扩容”等概念，要借助互联网、人工智能、大数据等工具扩大自己的生态系统，让传统行业借互联网实现转型升级，并加入腾讯的生态系统。

腾讯的生态系统扩容有两大重点：第一要做连接器，要借助QQ、微信等工具实现人与人、人与设备、人与服务的连接；第二要做内容，借IP实现连接。小程序能为生态伙伴赋能，更好地解决用户痛点。

小程序将很多低频长尾需求引入线上体系。过去，低频长尾需求要想得到满足必须下载App，现如今，低频长尾需求要想得到满足，只需扫描小程序即可。再加上小程序的开发成本比较低，让很多创业者产生了在初期验证产品项目的意愿。随着小程序的种类越来越多，用户使用小程序的场景也会越来越多。

在小程序出现之前，微信就占用了人们大量的时间，小程序虽有即用即走的特点，但在汇聚低频需求、丰富用户使用场景的同时，也使用户使用微信的时长越来越长。未来，微信要想朝微信OS演化，就必须对用户场景进行丰富。

小程序使使用场景变得越来越丰富，在这些使用场景中必然会涉及很多支付场景，腾讯必然会借此扩大微信支付的使用范围，从而对支付宝造成巨大的冲击。从本质上来看，腾讯扩大其在支付市场上的份额就是对金融业务发起攻击，而在金融大数据风险控制领域，以社交数据为依托，腾讯形成了独有的优势。换句话说，腾讯通过社交打了一场完美的金融攻击战。

◆丰富腾讯大数据

随着社会的发展，人们必将迎来大数据时代。在用户消费数据方面，阿里巴巴一直独占鳌头；在社交数据方面，腾讯一直一家独大。小程序既让微信的使用场景不断丰富，也让用户数据不断丰富。借助小程序，腾讯不仅可以获取消费数据，还可以获取很多消费之外的数据，如在小程序基础上形成的用户数据。因为开发者要上线小程序必须经过腾讯的开发者平台，因此，腾讯可以获得丰富的用户数据。

借助小程序，腾讯可以从多个维度收集用户数据，将其与自己的社交数据相结合，打通账号体系，形成精准的用户画像。无论是在电商消费领域，还是在大数据金融风控领域，精准的用户画像都能产生巨大的效益。

◆构建线上线下有机互动的商业闭环

微信生态倡导连接一切。目前，线上服务的连接已经做得非常好了，线下服务的连接还有待完善。例如，用户家中的桌椅板凳尚未实现有效连接，通过二维码能以极低的成本连接线下，小程序就是连接线下的关键工具。因此，微信允许小程序生成10000个自定义二维码，这些二维码能为商家提供有效的支持，并为其提供很多附加内容。从这方面来讲，小程序的战略定位就是连接线下场景，推动其与线上开展有机互动，从而构建一个用户能高度依赖的生态闭环。

虽然，现如今，我们还不能对小程序的发展潜力做出预判，但小程序可以做很多服务号无法完成的事，从而解决很多用户痛点，从这方面来看，小程序的发展潜力要比微信服务号的发展潜力大很多。

小程序有两个比较重要的应用场景：第一，在线下有自有流量的商家和有线下推广需求的商家，如生鲜微商、理财服务、医院服务、信贷服务、餐饮、酒店宾馆等。例如，元宝铺的FIDE小程序就能通过微信将其涵盖IT定制、风控定制、数据定制等业务的全业务周期数据化信贷方案向银行等金融机构直观地展示出来。

第二，在群协同协作基础上生成的to B类工具。我们不妨想象这样一个场景：某家企业内部交流沟通使用钉钉，然而供应链合伙伙伴及用户普遍使用微信，当企业与之沟通交流时，就必须使用微信。但钉钉和微信之间的数据并非共通的，这就影响了企业内部与外部沟通交流的效率。

我们还可以想象这样一个场景：某研发人员要写一份产品需求文档，并将该文档和团队成员共享。这类文档往往要多次修改，此前，人们通常是在电脑上对文档进行修改，然后将其共享到公司群中。但如今有了微信小程序，我们为何不在“团队网盘”小程序中修改文档，并将其实时共享给团队成员呢？团队成员只需打开小程序，就能随时获得最新版本的文档。

毋庸置疑，微信已经成为很多人不可或缺的沟通工具，将工作场景转移到微信中可以给人们的工作带来诸多便利。此前，将工作场景转移到微信中的最大阻碍是，人们使用微信沟通交流缺乏有效的屏障，各种沟通场景混合起来，影响了人们的日常工作，为了解决这一问题，腾讯甚至推出了企业微信。

如今，小程序可以很好地扮演沟通屏障的角色，普通的交流沟通可以通过微信的会话功能完成，办公沟通则通过小程序实现。可以预见的是，未来如果微信能够积极引导小程序开发者开发办公通信类小程序，用户体验将会得到显著提升。

互联网的发展速度极快，在这个过程中小程序要不断更新与试错。由于基础设施尚不成熟，规则与技术尚未稳定，因此，小程序的发展前景还有待观察。但无论如何，关于小程序的探索与研究都能带来有益成果。

◆对行业其他巨头的冲击

在小程序的作用下，很多平台级产品的用户会更加碎片化。受小程序对安装包大小限制的影响，一个平台级的App很有可能演化出多个不同的小程序，以满足用户原本只需要一个App就能满足的需求。一旦一个平台级的App变成多个分散的小程序，就能给创业者带来很多机会，而这种现象是很多平台级企业不愿看到的。

由于小程序的门槛比较低，在用户高频需求市场上会涌入很多满足同类需求的小程序，从而聚集很多用户，给创业公司带来巨大的竞争压力。无论小程序是否成熟，都会给行业产品造成不可预估的冲击。

从长期来看，小程序的发展前景异常广阔。对于小程序，腾讯采取了非常克制的产品观，在产品设计方面没有投入太多。从没有为小程序设计独立的入口、对小程序分享进行限制中，我们可以看出腾讯从一开始就在尽量避免小程序对微信原有的生态造成影响。随着市场发展逐渐成熟，小程序将为用户带来更多价值，为创业者创造更多机会。