商家在小程序里实现流量转化的实战路径

小程序在线下场景方面不断发力，拓展出巨大的商业化想象空间；同时，有关小程序线上场景应用和商业转化的问题也受到越来越多的关注。基于此，2017年8月22日，腾讯联合界面举办了微信公开课上海站小程序专场，从线上社交礼品、会员服务、线上商城等多个维度切入，为商家解惑小程序如何进行线上场景的商业转化。

小程序正式上线后，微信团队不断优化完善小程序的功能设置，如2017年7月，陆续开放了群小程序功能；8月，又开放了“附近的小程序”的一个类目。

随着小程序的迅猛发展，越来越多的用户开始使用小程序进行线上交易，利用使小程序实现线上场景的商业转化成为商家关注的重要内容。商家实现流量转化的实战路径如图3-7所示。

图3-7 商家实现流量转化的实战路径

◆社交流量转化

目前，小程序已经开放了十几个流量入口，且多数都是线上入口，如群小程序、公众号插入、小程序即时分享等。商家可以从这些入口切入，以微信平台聚集的庞大用户群体为目标推广小程序，将社交流量转化为自己的用户，并合理利用“附近的小程序”功能实现精准营销。

◆优质内容流量转化

在“内容为王”的自媒体时代，优质内容才是吸引和留存用户的根本落脚点。某种程度上，小程序其实也相当于一个自媒体平台，因此同样需要依靠优质内容获取客户并实现流量转化。例如，时尚杂志《VOGUE》的小程序，就是通过精准优质的内容成功促发用户的即点即买行为，实现了流量转化和内容变现。

◆“公众号+小程序”的流量转化

公众号经过多年深耕，在流量市场中占据着重要位置，不过当前已进入饱和阶段，需要通过转型突破发展瓶颈，而同样依托微信平台的小程序则是其最佳的转型工具，可以通过“公众号+小程序”的组合拳最大地实现商业转化。

作为实现O2O和支付闭环的重要工具，微信团队对小程序的重视超过了公众号，并有意将两者连接起来相互激发。当前来看，“公众号+小程序”的玩法已经比较多样，例如，将小程序放到公众号菜单或图文内容中，呈现形态既可以是卡片也可以是自定义图片的形式。

随着入口的增多和功能的不断优化完善，小程序的玩法也越来越丰富多样，如分享拼团、社交立减金、下发礼品卡等。商家通过优惠活动实现裂变式传播，然后通过小程序和大数据信息的综合分析，为用户绘制精准画像，进行精准营销，从而实现顾客留存与二次转化。

例如，蘑菇街女装特卖利用小程序增强拼团能力，获得了70%的新客量；对于老客户则利用社交立减金的优惠措施进行“以老带新”的社交流量转化，最终在12天的活动中获得了50万小程序新用户，且新用户的商业转化率高达18%。