小程序运营推广的主要思路

小程序的出现为广大商家提供了一个全新的流量入口，在新机遇面前，创业者与企业都需要做好充分准备。小程序实时触达、随用随走的特征，使它不能像企业的App一样沉淀忠实用户，还要和在微信平台开展营销推广的竞争对手抢夺用户时间。

目前小程序不能在朋友圈中分享，在微信发布的最新版本中，虽然已经可以将小程序分享给好友或分享到微信群，但这和朋友圈的强大推广能力无疑存在着较大差距，尤其是运营微信群需要耗费大量的时间与精力。这种背景下，企业应该如何运营小程序，才能为企业源源不断地带来流量呢？

对广大运营人员来说，运营小程序应该遵循以下几个步骤。

◆让精准用户知道我们的小程序

移动互联网时代，广泛撒网式的传播推广变得不再适用，能够精准对接目标群体的定制营销受到了商家的一致认可。而定制营销要求企业在开展营销活动前，对目标群体进行精准定位，并通过搜集其相关数据描绘用户画像。

对线下门店来说，外观独特的小程序码是吸引顾客的上佳选择，门店运营人员可以将小程序码放入线上线下的营销活动中加以推广。需要注意的是，为了沉淀顾客，应该尝试让用户关注公众号或者加入微信群，然后通过社群运营提高用户黏性，刺激重复购买等。

向好友精准转发或者在微信群内分享。需要注意的是，转发或分享的应该是小程序页面，而不是直接发送小程序。二者的营销效果差异非常大，试想公众号运营人员向粉丝分享一篇有价值的文章时，粉丝会做何反应？直接分享一个公众号名片想要让粉丝关注，粉丝又会做何反应？小程序页面可以直接为用户提供某种服务，能够让用户感受到其价值，自然更容易得到认可。

服务于用户本地化生活的小程序，应该将微信群分享的范围限制在当地，在其他区域的社群内推广并没有什么价值。

类似于电商、出行、观影等工具类的小程序，在公众号、企业官网等渠道中投放往往会有不错的效果。

◆如何避免用户玩完就走

除了通过小程序页面接触小程序的少量用户外，大部分小程序用户首先看到的是小程序首页。所以，为了提高用户体验，应该将小程序首页设计得简洁明了，让用户能够直接体验小程序的核心服务，让用户感受到其价值。

小程序图标要有新意，名称要简短并能直接说明小程序的功能。不难想象，如果一个小程序被命名为“潜水的小明”，很难吸引足够的用户关注度。

尽量避开轻型工具。如果小程序本身是日历、时钟、计算器这种轻型工具，对用户价值极低，因为人们通过智能手机就可以方便快捷地获取这些服务。

当对小程序进行图文推广时，可以将内容设计得丰富一些，注重娱乐特性。

◆如何让用户产生裂变

开展邀请送好礼等活动，让老用户邀请新用户。

线上线下结合，在线上为用户提供信息服务，实时解答用户提出的各种问题，线下由地推人员为目标群体细心演示，或者向目标用户发放小程序流程指导图。

提高小程序的服务体验。无论多么完美的小程序营销方案，如果没有优质的服务体验提供支撑，也不能取得良好效果。更为关键的是，如果小程序服务体验不佳，很多用户还会在微博、微信、知乎等社会化媒体中留下负面评论，给企业形象带来严重的负面影响。

◆如何通过小程序为企业发展提供实际参考

详细记录用户行为、数据等，并以日、周、月、季为单位制作小程序运营报表。

详细分析用户行为及数据，描绘用户画像，然后结合企业的实际发展情况，制定战略决策，当然，这需要运营人员具备较强的数据解读及分析能力。

强化所有组织成员对小程序的认识，即便和小程序运营无关的部门，也应该掌握小程序的相关知识，因为要想让小程序运营取得成功，需要企业各部门之间的协调配合。