微信小程序需要解决的三个问题

小程序是微信实现“连接一切”战略目标的重要工具，其受重视程度甚至超过当初的公众号。只不过上线之初微信官方采取了过于保守的策略，对小程序入口和功能进行各种有意限制，从而导致越来越多的商家对小程序保持观望甚至质疑态度。如虽然微信已经开放了朋友圈入口，小程序可以通过二维码的形式在朋友圈传播，但由于担心被腾讯封掉，很多开发者都对这一入口场景持观望态度。

不过，随着入口场景的不断丰富以及更多生态工具的使用，小程序必然会进入全面爆发期，深度释放微信的电商潜能，为商家带来社交流量红利。

一方面，小程序将线下应用场景作为主要入口，有助于为商家赋能，并大幅提升用户的产品或服务体验。例如，当前每个餐厅基本上都能使用微信支付和支付宝支付，且用户对这一支付场景也很熟悉；如果餐厅进一步使用小程序为顾客提供一步点餐服务，必然会极大地提升用户的场景化体验，获得更大的想象空间。

另一方面，微信对小程序高度重视，持续丰富小程序的入口场景和功能，逐步推进小程序的全面引爆。我们可以从小程序上线后半年多的发展态势中梳理微信团队的运作心理：起初，为避免重蹈H5的覆辙，微信官方对小程序可能被滥用的风险做出了过度估计，并采用过于保守的策略，对小程序入口场景和功能进行各种限制，导致人们无法明确把握小程序的未来前景，更多地采取观望态度，从而造成小程序后续发展呈现不温不火的状态。

之后，微信团队“像挤牙膏”那样一点点地松绑、调整和开放更多的入口场景，其背后反映的也是一种既怕被开发者滥用，又希望小程序能够渗透更多应用场景、不断增强活跃度的复杂心理。

当前小程序的入口场景已非常丰富，微信官方对好的应用场景和好的小程序持鼓励态度，同时也在逐步放宽小程序营销推广的限制。一些小程序开发者之所以不看好朋友圈入口场景，是因为担心产品在朋友圈中传播带来用户大规模增长后引起微信官方的封禁。

其实，微信是希望小程序能够广泛普及各个应用场景中的，这从其近期的频繁动作中就可以看出。初期采取的各种限制策略更多地是为了保证小程序处于良性健康的发展轨道，因此只要开发者不去有意滥用小程序营销、挑战微信的秩序或者涉及一些不当内容，通常并不会受到微信官方的屏蔽。

当前来看，小程序在发展过程中主要面临着以下问题。

◆对第三方小程序开发者的友好度问题

小程序刚上线时在微信中并没有集中入口，微信也表示不会推出小程序商店向用户推荐小程序，这些设置显然对第三方小程序开发者造成了很大限制。不过，随着入口场景的不断丰富和微信对小程序推广力度的加大，允许独立开发者发布产品并让其他公众号作者选择绑定的小程序入口场景也很可能开放。

从小程序创业者的角度来看，这其实是把“双刃剑”：构建集中化的第三方应用开发接入平台，将推动小程序第三方开发市场的全面引爆，使小程序能够连接更多公众号和线下场景；不过这也意味着小程序第三方开发市场的竞争将进入白热化阶段，一些实力相对不足、主要依靠本地化运作为传统企业提供小程序外包服务的小团队将难以存活下去。

◆微信风控尺度的问题

聚集着近10亿用户的微信，对商家最大的吸引力在于其蕴含的巨大社交分享红利，但这同样也是微信官方控制最严格的地方。当前众多开发者对小程序持观望、保留、犹疑态度，很大程度上也是由于微信当前对小程序的风控尺度和管理策略不明确，导致小程序的发展前景不明朗。

小程序能为商家带来新的流量红利，很多开发者有做小程序的意愿，但又担心达到一定规模后被微信官方封禁。由于存在矛盾心态，开发者的技术投入、产品思路等自然也不会很坚决，甚至稍有规模后就转型做其他内容。

◆公众号可以进入小程序，小程序无法进入公众号

公众号是小程序的一个重要入口场景，当前一个公众号最多可以关联50个小程序，不过从小程序中无法直接进入公众号。小程序“无须下载、用完即走”的运作模式大幅提升了用户的场景化应用体验，可以应用到很多场景。然而从商家的角度来看，他们更希望能够留住用户，长期吸引用户，在这方面公众号似乎更能发挥作用。

从用户角度来看，小程序当然不宜强制要求用户订阅公众号，但提供一个可以进入公众号的入口让用户自主选择，有利于进一步优化用户体验。例如，用户在使用小程序的过程中想要获取提款服务，如果小程序中没有公众号入口，就要退出来重新打开公众号才能进行相关操作，而无法从小程序直接进入，影响了用户的使用体验。